Условия доставки и оплаты

Информация по условиям сотрудничества и порядок работы на сайте.

На сайте вы можете ознакомится с полным ассортиментом доступных моделей, для поиска нужной модели используйте цифирный артикул в строке поиска в верхнем блоке сайте, в результате поиска Вы увидите актуальное наличие и цвет искомой модели.

Более детальную информацию вы можете получить в карточке товара, где можете рассмотреть фотографии с различных ракурсов, ниже пролистуемые слайды с фотографиями доступных цветов и под ним детальную информацию о товаре ( тип чашки, особенности модели, объемы в упаковке ….)

Способы оформление заказа.

1. Для корректного создания заказа Вам в первую очередь необходимо зарегистрироваться на сайте, после регистрации у Вас будет собственная учетная запись в которой сможете просматривать историю и содержимое ваших заказов а также их статус.

2. Заказ для удобства можете также оформить в телефонном режиме, через Viber, Telegram и т.п. или отправив письмо на почту sales@trendline.com.ua указав модель(артикул), цвет, количество и данные для отправки.
3. Для оформления заказа вам нужно войти в личный кабинет, после перейти в каталог товаров и выбрав понравившуюся модель нажать купить или перейти в карточку товара указать количество которое хотите заказать и нажать на значок корзины для добавления к заказу, после перейдите в корзину ( в правом верхнем углу сайта) где сможете скорректировать заказ. Внимательно заполните поля необходимой информацией после нажать «Оформить заказ» этим Вы подтвердите и отправите заказ в обработку. Об успешной отправке заказа Вам на почту будет выслано письмо с детальной информацией заказа и присвоенным ему номеров.

4. Минимальная общая сумма заказа – 500 грн.
5. Минимальное количество заказа – кратно 3 шт., ( в основном все модели фабрично упакованы по 6 шт в упаковке, можно упаковку разделить на две равные части) В тех моделях где в упаковке есть 4 и более объемов, и вами заказана не целая упаковка а 3шт., будет делится следующим образом, три первых с меньшего (например 75С,80С,85С) или с большего (например 80С,85С, 90С).

6. Телефонные звонки принимаются с 09:00 до 18:00, во все остальное время просьба писать сообщения.

Способы оплаты

Затем необходимо внести средства за выбранные товары. Сделать это можно несколькими способами:
 
1. Банковский перевод по Украине.
В отделении банка вам необходимо предоставить данные карточного счета и сумму которую Вам нужно перечислить. Необходимые данные Вы получаете по электронной почте вместе с письмом, подтверждающим заказ. Комиссия оплачивается вами – согласно банковским ставкам.
2. Денежный перевод  используя терминалы самообслуживания  ПриватБанка или других. Комиссия оплачивается вами – согласно банковским тарифом.
3. Перевод через платежную систему Приват-24
К оплате принимаются платежные карты международных платежных систем Visa и MasterCard (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), выпущенные украинскими а также зарубежными банками. Оплатить заказ можно на любом компьютере, имеющим доступ в Интернет. При выборе данного способа оплаты на банковскую карту должна быть зачислена сумма согласно письма подтверждающий ваш заказ. Комиссии оплачивается вами – согласно банковским ставкам.

Способы доставки

Товар может быть доставлен одним из перечисленных способов:
1. Доставка по Украине перевозчиками Интайм, Деливери:
Срок доставки – 2-5 дней с момента получения оплаты. Посылка поступает в ваше отделение, о чем вас информирует представитель транспортной компании.
Узнать срок и стоимость доставка вы можете на соответствующих сайтах.

Деливери - рассчитать стоимость
ИнТайм       - рассчитать стоимость
 
2. Доставка по Украине компанией «Новая почта»
Срок доставки – 2-3 дня с момента получения оплаты. При отправке заказа с обратной доставкой Вы осуществляете предоплату в размере 20% (остальную часть вы оплачиваете в отделение транспортной компании) и оплачиваете дополнительно услугу "Наложенного платежа" в размере 2% от стоимости заказа, но не меньше 4 гривен и 25 гривен за транспортировку денег. О получении товара вас проинформируют SMS-сообщением. В отделении компании вам будет необходимо сообщить номер отправления и предъявить паспорт.

Новая почта - рассчитать стоимость

Доставка возможна как "До отделения" так и курьером "До дверей"

В случае если Вас не устраивает указанные выше условия доставки с радостью готовы обсудить ваши предложения.

2.  Товар резервируется на 3 рабочих дня с момента подтверждения заказа отправки Вам реквизитов на оплату , в случае не поступления в течение этого срока предоплаты на счет бронь снимается.
3. Комплектация и отправка вашего заказа производится в течении 1-2 рабочих дней с момента поступления оплаты.
4. Заказ поставляется упакованным в полиэтиленовый пакет и стрейч пленку.
5. При отправке перевозчиком товар страхуется на полную стоимость в случае выбора наложенного платежа, при выборе полной предоплаты страховка будет указана минимальная 200 грн, если хотите застраховать груз на полную стоимость укажите это пожалуйста в комментариях к заказу.
6. В случае обнаружения повреждения упаковки при получении товара в офисе ТК "Новая Почта" необходимо сделать соответствующее заявление работникам "Новой почты" для получения страховки.
7. Расходы на доставку и страхование товара несет Покупатель
8. Отправка заказов подтвержденных и оплаченных до 14:00 отправляются в день поступления, все последующие после указанного времени на следующий рабочий день. Отправки осуществляются каждый день с Пн по Сб.

Товарный вид и брак

1.  Все нижнее белье обмену и возврату не подлежит.
2. Обмен или возврат возможен только в случаях обнаружения брака или ошибочно отправленного другого цвета.

3. Пожалуйста, учитывайте при заказе следующее, все без исключения модели при транспортировки могут помяться или поменять свою форму это не является браком ! Обмену и возврату такой товар не подлежит. Восстановить форму и разгладить вы можете с легкостью с помощью парогенератора или утюга (подложить дополнительную ткань для востановления формы) Формирования товарного вида ложится на Покупателя. Редко но бывает, отсутствуют бирки или она есть но указан не верный размер, если вам необходимо обязательное наличие всех бирок просьба указать это в комментариях к заказу.